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第章 彬彬有礼，助你成功不知礼，就是不懂事 -2职场有礼，受尊重 -7职场有礼，机会多 -职场礼仪的四大原则 -5第2章 面试礼仪，印象很重要求职信中暗藏的礼仪学问 -22妆容服饰有技巧 -28站姿、坐姿、走姿都有讲究 -37言谈举止露优雅 -43面试官面前不露怯 -49保持微笑也是一种礼仪 -53第3章 办公礼仪，职场打拼的“潜规则”上班有礼，工作顺利 -60上班怎么“扮” -64自我介绍，彬彬有礼 -69应对上司，恭而有礼 -72融洽同事，礼顺人情 -77笼络下属，礼贤下士 -82清理办公桌，白领必知的礼仪 -86会议时刻的准备 -89公司活动，礼为情貌 -9第4章 公关礼仪，有礼有节有人缘公关客户，就是伺候上帝 -96迎来送往讲礼仪 -00名片上也有礼仪 -05谈判桌上的礼仪 -08庆祝典礼重在礼 -2公关信函 要业务也要礼仪 -6台面上的公关 赠送礼品 -2私底下的寒暄 维护关系 -25登门拜访与探病礼仪 -28你可以不尴尬 致歉与催款 -33第5章 宴会礼仪，酒桌上的生意经排座次有学问 -38点菜有讲究 -4敬酒规矩不能乱 -46杯筷碗碟的使用规范 -5第6章 网电礼仪，不见面更要有礼新时代的沟通方式 -58接打电话的基本礼仪 -62投诉时刻，保持良性沟通 -67短信沟通中的礼仪 -70E-mail往来中的礼仪 -73即时聊天工具的沟通礼仪 -78微博对话中的礼仪 -83微信互动中的礼仪 -88第7章 礼仪雷区，这些禁忌不能碰你必须避开的办公室禁语 -96不要在公司煲私人电话粥 -200研究一下民俗礼仪禁忌 -203公关活动中的送礼禁忌 -205

”

金雅丽，知名公共关系与礼仪专家。主要从事传播学、公共关系学与礼仪学研究，举行各类礼仪讲座，其培训课程深受职场人士的欢迎。本书中，她将采用简单明了的图解形式，浅显易懂的语言指导白领们在职场中应该如何有礼有节，得体应对。

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