培训师成长手册--课程开发实用技巧与工具(第3版) fb2 pdf azw3 网盘 rtf 免费 下载 txt

　　本书能够出版，源于我从小的理想——当老师。我们那个年代，上师范是实现理想的途径，因此在高考之前，我就为此作了很多准备，如：阅读各种书籍，做大量的摘抄，坚持写日记，做课代表协助老师上台讲课……这些习惯的积淀，丰富了我作为培训师的基本技能。未能成为学校的老师是当时*的遗憾，于是就逼着自己闯广东近10年。不料，看似离目标越来越远，后证明却是“曲线救国”。恰恰是这段经历，成为我一生的财富，也是我作为培训师可以不断汲取的养分。

困惑篇 新手上路

刚入门时，我们几乎没有课程开发的能力，此时困惑的问题通常是：上台紧张怎么办？如何能有效开场和结尾？遇到“刺头”学员如何处理？怎样应对不同的问题？课程时间的控制不好如何改善……而培训内容，大多是从各种途径收集相关主题的教材拼凑而成。

缘起：从现实到网络

两点之间，曲线短——职业生涯规划

高空走钢丝——何缓解紧张情绪

龙头加凤尾——有效开场和结尾

斗智又斗勇——如何应对不同学员

成长篇 内部讲师的成长

跨越过困惑期后，大多数内部培训师认识到自己专业的不足，除了考虑如何提升专业度外，也开始思考：如何调动学员积极性？怎样把握课程、重点？为什么自己精心准备的内容学员并不买账……于是，我们开始探讨：课程开发应该以课程和讲师为中心，还是以学员为中心？

全脑出击——如何调动学员积极性

一团乱麻——课程重点掌握

收放自如——如何有效控制培训时间

班门弄斧——如何提升专业度

蜕变篇 问题树课程开发模型

走了很多弯路，遇到不少挫折后，我们开始认识到：培训是一种特殊的沟通，“投其所好”比“滔滔不绝”更有效，量身定做成为达到学以致用的有效途径。而问题树，将我们的课程开发核心从讲师和课程转移到了学员，并利用一环扣一环的步骤和方法，帮助我们聚焦于问题，找对问题，明确对策，以此作为课程开发的基础，确保了真正适合客户的课程设计。

以终为始——题树课程开发模型

其实，你不懂我的心——培训需求诊断和调研

功夫在诗外——课程大纲确定

近距离接触——课前调查问卷

水到渠成——课程设计

从知到行——伺题树案例分享

修炼篇 职业培训师之旅

很多企业内部培训师的目标是成为职业培训师。这条路并不平坦，因为离开了自己熟悉的行业和企业，重新出发，不但要有勇气，还需要超强的承受力、学习力和自我营销能力。

跑着等待——培训师的修炼

万绿丛中一点红——培训师的品牌营销

想说爱你不容易——培训管理与PDCA

永远在路上——学习力就是竞争力

附录

　　苏平，自由职业者：企业管理顾问和培训师17年企业管理实践，14年培训师经验。

　　理念：培训和管理一样，适合的才是好的。

　　特色：十几年来，始终坚持在诊断和调研的基础上，为企业量身定做适合的课程。

　　研发成果：独创了企业内部讲师核心工具“问题树课程开发模型”，为针对性课程设计提供了实用有效的方法和工具。

　　主打课程：1.企业内部讲师核心工具“问题树课程开发模型”2.管理类（MTP）管理技能提升九大套餐课程，包括：干部应有的职责、有效沟通技巧、高效时间管理、领导艺术、高效会议技巧、如何培育部属、问题分析和改善、绩效管理、如何打造唐僧团队。

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媒体评论

　　《培训师成长手册》真实再现了一位职业培训师的成长之路，其中的坎坷和精彩，艰辛与光环，只有职业培训师能懂。此书适合将要、正在、已经成为职业培训师的人们研读，也适合培训管理人员深读。

　　——格兰仕集团培训经理谢亮明

　　作为一名企业的HRM和企业内训师，《培训师成长手册》一书给了我很多贴合实际的指导，也为我在工作中遇到的很多困惑指明了方向。苏平老师结合自身十几年丰富的企业实战经验及其自身的培训师成长之路，全方位详尽地描述了一位优秀培训师尤其是企业内部的培训师应该怎样去历练、去成长！此书非常适合我们这些正在成长的培训师学习。

　　——沈阳捷步体育用品有限公司人力资源部经理 王冬梅

　　企业培训师这一“金领职业”越来越被年轻人推崇和向往，自然有人希望能够得到高人指点，也有人期待能觅得一条捷径。我读了苏平老师的《培训师成长手册》，感觉她仿佛就是一位“高人”，毫无保留地把她成长心路一表纸间；又悟得此书中确有一条“捷径”，你读她，可以少走许多弯路。《培训师成长手册》无疑是引领你实现梦想的一位向导。

　　——苏州高新区培训协会会长、积水中间膜（苏州）有限公司 行政人事部长沈鹰

　　相对具体方法而言，更重要的是建立一种正确的思维模式。参加了苏平老师的TTT课程，再仔细阅读此书并运用，深感本书的核心内容“问题树课程开发模型”，就是这样一种全新、有效的思维。以问题为核心的解决问题的方式值得我们深入学习和反复实践，除了应用于培训课程的开发，其对日常的工作生活也是非常有效的。——绿石环境行动网络总干事

李春华

作为一名培训师或准培训师，我们渴望大方得体、谈吐自然、从容地面对每一位学生，但是我们却一再陷入如何吸引学生、如何开发课件、如何把握定位的难题，感谢苏平老师的《培训师成长手册》教给我们态度、方法和激情。

　　——泸州老窖股份有限公司人力资源部副部长 熊娉婷

书籍介绍

本书主题之一，详细描述了作者独创的企业内部培训师核心工具：“问题树课程开发模型”。主题之二，则通过作者本人的经历以及对这些案例的剖析和点评，关注培训师从入行到熟悉的心路历程和实操经验。书中收录的大量案例以及点评，有针对性地解决培训管理过程中出现的各项“病