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南方书房 -酒店服务心理（第二版） 傅昭 著

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酒店服务心理（第二版） 傅昭 著书籍详细信息

  • ISBN：9787308203272
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2020-08
  • 页数：暂无页数
  • 价格：36.40
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装-胶订
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
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内容简介：

本书以“任务驱动、项目教学”为抓手，遵循“能力为本”、“够用适用”的编写原则，立足职业能力培养，兼顾学生后续发展需要，介绍的基本理论知识以“必需、够用”为度，注重培养学生分析、解决实际问题的能力。通过构建课程内容模块，将相关的知识与能力，按照其相互之间的关系及其内在逻辑联系，编成既独立又相互联系的任务化教学项目，引导学生掌握作为酒店从业人员应具备的服务心理学知识，为日后从事酒店服务工作打下扎实的心理学基础。本书依据酒店服务业涉及的客人、员工、管理者三大对象，将酒店服务心理的内容分为三大模块、六个项目、若干个学习任务进行介绍。本书可作为高职高专酒店管理类专业和旅游管理类专业的教学用书。

书籍目录：

1

作者介绍：

傅昭，女，1966年出生，副教授，湖州职业技术学院人文旅游分院实训中心主任，校聘教学督导员。多年来一直承担学生工学结合、顶岗实习的指导任务，主讲过《中国历史文化》、《楹联文化》、《旅游心理学》、《服务

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  • 人物塑造：4分

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  • 语言运用：3分

  • 文笔流畅：3分

  • 思想传递：9分

  • 知识深度：8分

  • 知识广度：7分

  • 实用性：8分

  • 章节划分：8分

  • 结构布局：9分

  • 新颖与独特：7分

  • 情感共鸣：6分

  • 引人入胜：8分

  • 现实相关：8分

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  • 事实准确性：9分

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酒店服务心理（第二版） 傅昭 著分类索引数据信息

ISBN：9787308203272
出版社：暂无出版社
出版日期：2020-08
作者：暂无作者
TAGS：暂无
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