赢家习惯系列--图解攻心说话术 [日]福田 健 化学工业出版社【正版】 fb2 pdf azw3 网盘 rtf 免费 下载 txt

《图解攻心说话术》——日本，横扫心理、社交、职场等领域的书！

福田健所著的《图解攻心说话术》从倾听与说话两方面告诉你53项实用沟通技巧，包括：反驳的要诀、说出真心话又不今人生气的技巧、听讨厌的人说话或聆听无趣内容的秘诀、边听边整理的窍门、顺利与人攀谈的技巧、听懂言外之意的诀窍、引导对方说话和让对方采取行动的发问方式、让对方爽快答应的秘诀……

章　工作和人际关系的基础都是沟通

　1　比倾听与说话技巧更重要的事

　2　多话会有很多负面影响

　3　在“说”与“听”之间取得平衡，才是良好沟通

　4　为什么明明有能力，却未获好评

　5　即使说出真心话，也不会惹人厌的说话方式

　6　“紧张"是一种正常现象

　7　没有人天生就是说话高手

第2章　成为倾听高手的 十五项基本技巧

　1　什么样的人可称为倾听高手

　2　只是安静地听是没有礼貌的

　3　要成为倾听高手，首先就是要善于回应

　4　满脸笑容的人具备良好的倾听态度

　5　倾听时的姿势

　6　改善搭腔的方式

　7　不抢话

　8　不打断对方的话

　9　“假装在听”，很快就会露出马脚

　10　边听边整理的技术

　11　话要听到最后

　12　创造或选择容易倾听的场所

　13　听无趣内容的秘诀

　14　聆听时要运用“您先说”这项要领

　15　用眼睛倾听

第3章　成为说话高手的 十五项基本技巧

　1　传达心意也需要技巧

　2　用全身表达的人说话最有魅力

　3　面带微笑和毫无笑容的差异

　4　看着对方的眼睛是谈话的基本原则

　5　音调要有变化

　6　和对方之间的距离

　7　能让人留下良好印象的人可成为说话高手

　8　将言语确实传达给对方的方法

　9　说话的效果由倾听者决定

　10　能进行平等沟通的人是说话高手

　11　顺利与人攀谈的技巧

　12　问候后再加上一句话，就可以捉住对方的心

　13　好的自我介绍会提高别人对你的评价

　14　冷场时，该怎么办？

　15　口头禅会透露出说话者的态度

第4章　成为倾听高手的 十大应用技巧

　1　和沉默寡言者谈话的技巧

　2　转为倾听者的时机

　3　从对方口中问出真心话的技巧

　4　听懂言外之意很重要

　5　接受对方的情绪，抱着同理心倾听的诀窍

　6　倾听抱怨的技巧

　7　如何听“说明”以加快理解

　8　引导对方说话的发问技巧

　9　让对方采取行动的发问技巧

　10　听讨厌的人说话的技巧

第5章　成为说话高手的 十三项应用技巧

　1　让初次见面的人敞开心扉的诀窍

　2　将难以启齿的话高明地传达出去的技巧

　3　别人说了不顺耳的话时，可以巧妙反驳的技巧

　4　简单明了的说明技巧(一)

　5　简单明了的说明技巧(二)

　6　让别人付诸行动的说服术

　7　让人爽快答应的诀窍

　8　不会令人心生芥蒂的拒绝法

　9　指正别人的技巧——是“明快”、“简短”

　10　赞美的技巧——掌握时机

　11　成功进行即席演讲的技巧

　12　别出心裁的简报技巧

　13　幽默地谈话的方法

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日本说话大师福田健告诉你如何倾听与说话的53项实用沟通技巧。

　　《图解攻心说话术》的目的在于找回人们因过于着重技术而忽略的沟通能力。并说明沟通的基本方法与应用技巧。

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书籍介绍

《图解攻心说话术》内容简介：沟通是人际关系的基础，也是比专业能力更能决定工作成果的终身技能。请听日本说话术大师为你解说倾听与说话的基本原则与应用技巧，让你轻松博得家人、朋友、上司、同仁、部下、客户的喜爱与信赖，例如：不独占说话时间、不抢话、不打断对方。几个人一起谈话时，要遵守所谓的轮流制度，而说话者在说话时，也要留意内容能否让倾听者马上听懂，并且不独占谈话时间。至于倾听者除了要称职地聆听，不抢话、不打岔，好让说话者能顺利把话说完之外，也要主动提供话题，让谈话的互动更加活泼。