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南方书房 -全国物业管理师资格考试用书·物业管理综合能力(最新修订版)(根据2014年3月发布的最新大纲修订)物业管理师2015版教材

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全国物业管理师资格考试用书·物业管理综合能力(最新修订版)(根据2014年3月发布的最新大纲修订)物业管理师2015版教材书籍详细信息

  • ISBN：9787500858362
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2014-07
  • 页数：暂无页数
  • 价格：24.00
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
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内容简介：

张海港编著的《物业管理综合能力》是针对全国物业管理资格考试而出版的一套辅导用书。本教材按照全国物业管理师管理委员会发布的《关于修改的说明》对四个科目的相关知识点全部进行了更新。其中《物业管理综合能力》将每个知识点进行精简归纳，依照考试出题思路和模式，按重要性划分为ABCD四个级别，是参加注册物业管理资格考试学员备考及老师讲解的重要工具。

书籍目录：

章　经济学基础知识与应用

　节　市场需求和供给理论

　第二节　生产理论

　第三节　成本理论

　第四节　市场失灵

第二章　管理学基础知识与应用

　节　管理与管理学

　第二节　管理的基本职能

　第三节　市场营销管理

　第四节　服务营销

　第五节　企业经营战略

　第六节　品牌战略

第三章　心理学知识与应用

　节　心理学的概念与分类

　第二节　情绪与心理

　第三节　人际交往与人际沟通

　第四节　社会行为与社会心理

　第五节　现代激励理论

第四章　公共关系基础知识与应用

　节　公共关系的基本含义

　第二节　公共关系的基本要素

　第三节　公共关系的职能界定

　第四节　人际关系

　第五节　人际交往的原则和方法

第五章　法律基础知识与应用

　节　法学基础知识

　第二节　民法基础知识

　第三节　合同法基础知识

　第四节　物权法基础知识

　第五节　劳动合同法

　第六节　行政法与行政诉讼法

第六章　统计学基础知识与应用

　节　总论

　第二节　统计调查

　第三节　统计数据的整理

　第四节　总量指标和相对指标

　第五节　平均指标和变异指标

　第六节　时间序列分析

　第七节　Excel在统计中的运用

第七章　保险基础知识与应用

　节　保险概述

　第二节　保险合同

　第三节　物业管理服务涉及的主要险种

第八章　社会学基础知识与应用

　节　社会学基本概念

　第二节　社会化

　第三节　社会组织

　第四节　社会群体

　第五节　社区

　第六节　社会文化

第九章　建筑工程基础知识与应用

　节　建筑和建筑物

　第二节　建筑材料

　第三节　民用建筑构造

　第四节　建筑施工图

　第五节　建设过程

第十章　物业设备基础知识与应用

　节　给、排水设备

　第二节　通风、空气调节及供暖设备

　第三节　强电设备系统

　第四节　建筑智能化(弱电)系统

　第五节　电梯系统

第十一章　物业管理信息系统与新技术在物业管理中的应用

　节　物业管理信息系统及功用

　第二节　建筑节能环保新技术与绿色物业管理

　第三节　智慧社区与物业管理

附录1：《物业管理综合能力》考试模拟习题

　部分　单项选择题

　第二部分　多项选择题

　第三部分　案例分析题

附录2：《物业管理综合能力》考试模拟习题参考答案

　部分　单项选择题

　第二部分　多项选择题

作者介绍：

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  • 思想传递：9分

  • 知识深度：7分

  • 知识广度：9分

  • 实用性：7分

  • 章节划分：5分

  • 结构布局：4分

  • 新颖与独特：9分

  • 情感共鸣：8分

  • 引人入胜：9分

  • 现实相关：5分

  • 沉浸感：6分

  • 事实准确性：8分

  • 文化贡献：4分

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ISBN：9787500858362
出版社：暂无出版社
出版日期：2014-07
作者：暂无作者
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